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產業觀察

作者/陳宇彬

零售再進化 AI成賣場秘密武器 當客服、銷售都靠它

以零售電商的角度來說,如何經營消費者關係一直是企業的顯學,深怕一個不小心就炎上而得不償失,因此領導階層希望引進ChatGPT做為第一線銷售的助手,除了可以記住顧客的消費習慣,根據顧客一來一往對話脈絡,推薦賣場中最適合的商品,甚至是最新或優惠商品 ...

作者/陳宇彬

機器人也會搭電梯 跨樓層服務更多元

服務型機器人在愈來愈多場域中解決不少人力短缺的問題,更多的是產業界將成本投入在機器人運用上,不論是在生產線中的機械手臂,或是自主式移動機器人(Autonomous Mobile Robot,以下簡稱AMR)的應用,在在反映著後疫情時代,Covid-19改變了勞動環境的接觸方式,服務型機器人造就了更多零接觸場景的出現 ...

作者/劉瑞隆

延攬國外人才來台 須加把勁

行政院主計總處今年1月完成「2021年事業人力僱用狀況調查報告」,顯示總人力職缺缺口創下近七年最高。麻煩的是,在少子化和高齡化的衝擊下,我國工作人口在2015年達到高峰後,未來只會持續縮減,要有效解決產業憂心忡忡的人才缺乏問題,恐怕得更積極放眼國際 ...

作者/蕭家緯

疫情持續下金融產業數位化轉型淺見

美國經濟學家威廉·阿瑪薩·史考特(William Amasa Scott, 1862-1944)早於1914年著作—銀行業(Banking)一書當中揭櫫商業銀行主要提供的四大服務內容:金錢及貴重物品保管、支付、貸款以及投資。自1790年代金融業發跡以來,經過200多年的演進,這四項客戶需求基本上並沒有太大的不同,然而銀行提供這些服務的工具與方法,卻隨著資訊科技不斷進展,產生非常巨大的變化 ...

作者/林信忠

2019資安事件簿及2020資安趨勢

隨著科技的發展與普及,資訊安全意識逐漸在每個人的心中萌芽,根據總統說的「資安即國安」台灣越來越重視資安技術的發展,除了臺灣政府與美國國土安全部聯合舉辦的網路攻防演練外,許多團體也舉辦了大大小小的資安研討會,透過實戰訓練以及會議討論強化人們的資安意識,在未來資安議題勢必會越來越重要 ...

作者/編輯室

自主設計、台灣製造 融入40年產業經驗 凌群推Ayuda服務機器人

凌群電腦Ayuda機器人最大優勢在於可提供客製化服務,能夠與企業自行開發的軟體整合,讓服務型機器人更貼近實際性用需求。 ...

作者/林信忠

漫談2018資訊安全趨勢展望

回顧2017年,各領域都發生了令人目不暇給的變化。本文撰寫目的是對去年,國內外資訊安全領域上發生的事件做一重點審視,參考這些事件與彙整各方對2018年的安全預測做一摘要性的報告,最後加上筆者的結論 ...

作者/阮建霖

物聯網時代下資訊安全與資料保護的挑戰與對策

物聯網(Internet of Things,IoT)是透過網際網路、內部網路或無線通訊技術,讓能行使功能的物件互聯互通,通過物聯網可以從中心對裝置、機器、人員進行管理與控制,例如可對家庭裝置、汽車進行溝通管控,以及搜尋位置、防止物品被盜等 ...

作者/李凱平

人工智慧之幕後功臣-『深度學習』

許多科幻電影中的機器人,往往是我們對人工智慧想像的產物。1999年一部電影《變人》開啟了人們對服務機器人的需求,2004年又一部電影《機械公敵》讓我們了解到機器人反撲的可怕,後續有許多電影讓我們預想到人工智慧後的新世界,感受到人工智慧的強大。直到2016年南韓圍棋選手被AlphaGo打敗後,人工智慧的討論度在網上又是一陣熱潮 ...

作者/蔡湘玫

2017年全球資通訊產業新脈動

近幾年的全球景氣脈動變化劇烈,資通訊產業有多項新興技術也成了當紅炸子雞,國內外的新創公司不約而同投入這些新興技術領域研發及行銷工作,但數以千計的新興議題令人難以抉擇 ...