產業觀察
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轉寄友人2025 ICT產業關鍵回顧與2026 AI應用十大全球前瞻—從系統整合產業觀點
作者/蔡湘玫
[發表日期：2026/1/5]作者簡歷
作者目前擔任凌群電腦總經理特助，長期觀察產業動態與產業技術趨勢，並擔任凌群電腦參與多個公協會的聯絡窗口，熟悉產業發展現況。
前言
如用一個字來總結全球2025年資通訊產業大事紀，您會用哪一個字來總結? 筆者希望能用「躍」這個字來形容這一年。2025年是ICT產業躍升的一年，從生成式AI全面滲透工作和生活方式、5G-Advanced與邁向6G的基礎建設，到量子運算與邊緣智慧的突破，全球產業在2025年不僅在技術層面躍進，更在商業模式與治理框架上展現跨越式創新。
2025年全球ICT產業重要發展摘要
2025年，ICT產業迎來多重技術浪潮。首先，生成式AI（GenAI）從試驗走向大規模商業化，企業將AI整合至核心流程，推動自動化決策與個人化服務，一項項藉由生成式AI產生的便利AI應用漸成為主流。其次，Agentic AI（自主代理型AI）崛起，能自主規劃並執行多步驟任務，成為企業數位員工，這也是凌群電腦近年投入研發的「智慧電腦人」概念，且已付諸實際應用。
另一方面，5G-Advanced與6G基礎研究加速，結合邊緣運算，支撐低延遲、高頻寬應用，為智慧城市、車聯網與工業4.0提供骨幹。量子運算與光通訊技術突破，解決AI訓練與推論的頻寬瓶頸，並推動高效能資料中心建設。安全與治理成為焦點，AI治理平台與數位信任技術（如數位來源追溯）應運而生，確保合規與透明。全球ICT市場在雲端、半導體、AI晶片與資安領域投資顯著成長。
知名市場調查機構IDC 也於2024年底的報告指出，AI 將成為全球經濟成長的重要引擎，2025 年全球支出預計將達 2,270 億美元，2030 年突破 19.9 兆美元，占全球 GDP 比重達 3.5%，且每 1 美元投入可創造 4.6 美元回報，顯示AI已成驅動未來的核心引擎。
2026年全球AI應用發展趨勢前瞻
一、Agentic AI全面商用化
自主代理型AI將從試驗走向企業核心，能獨立完成複雜工作流程，如供應鏈管理、財務稽核與客服自動化。企業將建立AI運營團隊監控與優化代理行為，並制定倫理與合規框架，確保決策透明。此趨勢將重塑組織結構，讓人類專注策略與創新，AI則負責執行與優化。
二、自然語言成為開發介面
程式設計將進入對話式時代，開發者透過自然語言描述需求，AI自動生成程式碼、測試與部署。此模式降低技術門檻，促進跨部門協作，並催生AI軟體架構師新職能。企業將加速產品迭代，縮短上市時間，並提升軟體品質與安全性。
三、多模態AI滲透各產業
能同時理解文字、語音、影像與結構化數據的多模態AI，將廣泛應用於醫療診斷、製造監控與內容創作。此技術讓系統具備更高的情境理解能力，實現精準決策與創意生成，並推動沉浸式體驗與智慧工廠的落地。
四、AI驅動的資安防禦
隨著網路攻擊日益複雜，AI將成為資安核心。自學型防禦系統能即時偵測異常、預測攻擊並自動修補漏洞。企業將部署AI資安平台，結合零信任架構與自動化防護，降低風險並提升合規性，確保數位轉型安全。
五、合成數據成為標準
為解決隱私與資料不足問題，生成高擬真度的合成數據將成為AI訓練主流。此技術能降低法規風險、提升模型泛化能力，並加速創新，特別在醫療、金融、自駕等領域，合成數據將推動更安全且高效的AI應用。
六、邊緣AI擴展智慧場景
AI運算將從雲端延伸至終端裝置，支援即時決策與低延遲應用，如智慧交通、工業檢測與醫療監護。硬體效能與模型壓縮技術進步，使邊緣AI具備更高能效與隱私保護，成為智慧城市與物聯網的關鍵。
七、AI治理與倫理框架強化
隨著AI滲透企業決策，治理平台將普及，提供模型可解釋性、偏差檢測與合規管理。各國法規趨嚴，企業需建立透明度與問責機制，確保AI應用符合倫理與社會責任，並提升消費者信任。
八、AI驅動的永續創新
AI將協助能源優化、碳排監測與循環經濟，推動企業ESG目標。透過智慧排程與預測，製造與物流可降低能耗，並提升資源利用率。「永續AI」將不僅是合規要求，更成為品牌競爭力的重要指標。
九、行業專用小型模型崛起
相較於大型通用模型，針對特定領域的專用小型模型（SLMs）將快速普及，具備更高精準度與低成本優勢。金融、醫療與法律等高合規產業將率先採用，並結合邊緣部署，實現高效能與隱私保護。
十、人機協作新工作模式
AI將從工具進化為數位同事，與人類協作完成創意與策略任務。企業將重塑工作流程，導入AI協作平台，提升決策速度與創新力。教育與培訓也將聚焦AI素養，確保員工能與AI共創價值。
台灣視角
台灣在半導體、AI晶片與智慧製造具全球優勢！由國發會與國科會、經濟部、數位發展部等部會共同規劃「AI新十大建設推動方案」，2026年預計啟動10項AI基礎建設專案，涵蓋量子技術、矽光子與智慧機器人，並強化AI治理與資安，應能再創台灣下一波產業高峰。而台灣資通訊產業更應積極布局邊緣AI、智慧交通與醫療應用，結合政府政策與國際合作，打造「全球AI供應鏈樞紐」角色。
結論
凌群電腦在上述多項趨勢中均積極投入，涵蓋智慧服務機器人、生成式AI、產業AI應用開發、Agentic AI、生成式AI自動程式產生器、多模態應用、資安防護、邊緣AI等領域，並結合自身在系統整合與雲端服務的深厚經驗，為企業與政府客戶提供最佳的AI應用解決方案。透過創新技術與專業顧問服務，凌群電腦不僅協助客戶加速數位轉型，更致力於打造安全、永續且高效的智慧生態系。歡迎產業夥伴與我們交流討論，共同探索AI驅動的未來！
