作者簡歷

作者為凌群電腦軟體事業群總處長，為凌群電腦機器人Ayuda研發團隊負責人。並擔任工業局產創平台-購物商場機器人智慧應用服務研發計畫主持人及工業局智慧城鄉-新北AI防護城智慧機器人協同計畫主持人等。

凌群智慧型機器人Ayuda助攻 「新北AI防護城」成果豐碩

根據工研院產業科技國際策略發展所「2030亞洲前瞻科技調查」十大重點技術為人工智慧/機器學習、第六代行動通訊、自動駕駛車、工業機器人、服務機器人、區塊鏈、新能源車、環境友善塑膠材料、固態電池、奈米材料，再進一步觀察前瞻科技亞洲Top 10及全球Top 10的交集(如下圖)，人工智慧/機器學習及服務型機器人是未來前瞻科技的趨勢。



有鑑於此，凌群電腦為國內系統整合領導廠商之一，長期第一線服務客戶，掌握客戶數位轉型需求，另一方面配合政府施政掌握全球趨勢，投入人工智慧/機器學習及服務型機器人前瞻科技，推動智慧警政、智慧零售、智慧金融、智慧醫療、智慧教育等專業領域數位轉型。

經濟部科技研究發展專案智慧城鄉生活應用補助計畫地方創新類計畫-「新北AI防護城」，專案目標在於透過智慧科技協助，本於科技建警、偵防並重之服務精神，參考引用感知化、物聯化、智慧化等各項物聯網相關技術，規劃運用智慧科技協助員警執行勤務，將警力運用之效益最大化。

採用的解決方案也是本案亮點-人工智慧創新應用—利用智慧警政機器人、智慧派出所、智慧戰警(智慧眼鏡、智慧手錶等穿戴式裝置)，這是一個典型的「雲」加「端」的應用案例，以新北市警局的智慧警政雲為雲端中心，智慧警政機器人是其中的「端」，「端」的部份尚有智慧眼鏡、智慧手錶等穿戴式裝置，將「端」所收集的聲音、影像資料傳回「雲」，進行人工智慧、影像分析、情資整合，打造新北AI防護城。



凌群智慧型機器人Ayuda介紹

凌群服務型機器人從第一代發展到現在第四代(如下圖)，能快速發展原因是由於工業4.0的推動，讓非大量生產成為可能，此外運用ROS開發架構加速開發時程，再加上凌群超過40年的SI經驗、堅強的軟體能力，Fine Tune多項應用成為成功關鍵。



服務型機器人則必須具備對環境的感測、辨識能力，以自行決定行動的智慧化功能，凌群服務型機器人整合了機器人零組件、移動平台(底座)、人臉辨識、人形偵測、語音辨識、語音交談、視訊、自行學地圖尋標導航，於「新北AI防護城」應用在下列情境：



一、智慧派出所

派出所採用機器人，機器人擔任值班櫃台，偵測民眾進派出所，主動迎賓詢問需要什麼服務，可協助簡易報案，直接與員警視訊，完成報案，智慧機器人也提供語音辨識，進行簡易語音詢答，以下是實際派出所場域驗證照片。



二、公共場所巡邏

機器人在公共場所巡邏，利用人臉辨識及導航功能，可自動行走並避開障礙物，對來往民眾進行人臉辨識，與後端人臉資料庫比對，一旦發現通緝犯，通知值勤員警進行盤查。

三、驅離車輛

機器人於特定地點對車輛形體辨識，停滯過久車輛廣播驅離，減少警力配置在驅離車輛工作。

四、政令宣導

機器人容易吸引民眾目光，利用此特性進行政令宣導，如165反詐騙、反毒、婦幼安全等。

結語

透過智慧警政機器人、智慧派出所、智慧戰警(智慧眼鏡、智慧手錶等穿戴式裝置)等智慧科技進行犯罪偵防或便民措施，這些結構及非結構化之資料收集至新北市警局智慧警政雲平台，此平台可進行巨量情資、巨量輿情、巨量車辨、巨量影音之儲存、整合及人工智慧影像分析，整合後之資料提供給員警使用。

凌群智慧機器人持續精進，除了智慧警政應用外，目前進一步結合5G，可進行導資、導購、導覽、導流，並因應防疫需求，整合量體溫及偵測戴口罩，創造新應用及新商機，協助客戶進行數位轉型。