受惠於感測元件價格大幅滑落，加上全球基礎網路日益健全，全球物聯網裝置數量正呈現快速成長中，搭配技術日益成熟的雲平台，正帶動各類智慧服務蓬勃發展，也帶動各方業者搶進此龐大商機。如在日前甫落幕的2019 年台灣國際人工智慧暨物聯網展展覽上，便有多家業者展出多種解決方案，吸引眾多國外買主與業者關注，顯見台灣確實擁有發展物聯網應用能力。

凌群電腦總經理劉瑞隆說，現今物聯網應用發展方向，大半都是朝向為人類創造更優質的生活，如智慧城市、智慧交通、智慧醫療等等，至於全球關注的智慧製造，則是訴求提高生產效率、降低生產成本。當物聯網結合AI 技術之後，就形成近來非常熱門的AIoT，能進一步提高現有應用服務的效率，例如交通號誌可依照車流或人流狀況，主動調整交通號誌的秒數，以確保交通順暢與確保用路人安全。台灣政府單位、民間業者應該抓緊此趨勢，才能延續在全球市場上的領導地位。

物聯網資安問題大 業者不可輕忽

根據工研院IEK 公布研究報告指出，全球IoT 市場規模將於2021 年達1.36 兆美元，成為世界各國積極搶攻的新市場，近來又以建築、車用和醫療等應用成長速度最快。然而物聯網裝置受限於本身架構限制，無法預先搭載合適的資安軟體，也成為近來許多重大資安事件的主因。知名資安組織Open Web Application SecurityProject (OWASP) ，便指出物聯網架構存在裝置、通訊管道、應用程式和軟體等三大漏洞，是企業發展相關應用服務時應該要克服的挑戰。

劉瑞隆認為，企業要發展物聯網服務時，必須同步注意到資安問題，才能避免商譽受損。因此，要從產品設計階段開始就融入資安觀念，才能有效降低應用服務的漏洞。其次，在行政院科技會報即行政院資通安全處指導下，經濟部與通傳會（NCC）已經共同發布物聯網設備資安驗證標章制度，制定出相關資安規範與檢測制度，並委託多家實驗室進行檢測。對設備製造商來說，在產品上市之前應該進行送測，至於資服業者則可尋找已通過檢測設備，在此基礎下發展相關應用服務品，即可減少資安事件發生的機率。



台灣競爭力強 具發展AIoT優勢

自從全球進入電腦化時代後，台灣資通訊產業技術能力一直在世界上居領導地位。而根據世界經濟論壇（The World Economic Forum、WEF)公布的2017 至2018 年報告，台灣在全球排名第15 名、亞洲則為第4 名，也成為台灣跨足AIoT 領域的最大競爭優勢。

然物聯網應用服務相當多樣化，許多業者都面臨在現有基礎上，切入合適領域的問題。深入物聯網的應用服務型態，大致上可分成B2B、B2C 等兩大類，由於服務對象完全不同，所以在推廣方向有極大的差異。B2C 物聯網服務目標客戶為個人用戶，資服業者所以能否在市場取的領先優勢，主要關鍵在於仰賴創意，業者非成即敗、勝者多獨霸市場，如全球社群龍頭的Facebook、最大搜尋引擎服務商的Google 等。

劉瑞隆指出，至於提供B2B 服務之資服業者，其目標客戶為各行產業企業客戶或政府機關，其成功因素在於軟體工程品質與專業領域知劉瑞隆認為，企業需從產品設計階段開始就融入資安觀念，才能避免在物聯網發展的時代中降低服務漏洞，也避免商譽受損。識。由於台灣人口數量不大，加上語言上的先天限制，發展B2C 服務有先天上的難度，反而在發展B2B 服務尚有優勢。因為，台灣資服業者在軟體工程、專業領域知識，擁有相當不錯的基礎與人才，是中國大陸業者難以障礙，自然能提供更符合產業所需的物聯網服務。



政府資源挹注 給產業進軍國際

為加速台灣產業轉型升級，行政院提出智慧機械、亞洲‧ 矽谷、綠能科技、生醫產業、國防產業、新農業及循環經濟等5 ＋ 2 產業創新計畫，作為驅動台灣下世代產業成長的核心，為經濟成長注入新動能。其中亞洲‧ 矽谷就全力推動物聯產業發展，發展重點將從硬體聯網轉成服務應用，並藉由智慧裝置、資料分析及推估預測等，將聯網資訊轉化為商業決策之輔助。

根據國發會深入研究發現，現今台灣要發展物聯網經濟的挑戰有3 個，除過度專注於硬體生產與設計外，也有欠缺與國際標準、技術趨勢連接，以及流於單打獨鬥、整合不足。所以近來相關部門正大力透過推動軟硬整合、連接國際、連接在地等三大面向著手，強化台灣物聯網產業的競爭力。

「在B2B 市場部分，相關政府部門可先從具有發展利基的資服專業領域中，遴選出具有技術優勢及市場基礎的業者，給予相對應的重點輔導，協助其成為該專業領域中的國際指標業者。」劉瑞隆解釋：「至於B2C 部分，可藉由引介創投資金來台投資B2C 資服業，或轉介具發展潛力的B2C 資服業者到國外育成環境中成長，再以美國為跳板進入國際市場。」



智慧城市基礎完善 驗證服務最佳場域

台灣人口、土地面積不大，但是卻能在全競爭力排名中獲得優異成績，除業者自身積極投入創新研發之外，政府亦擅長透過與民間企業合作，也帶動許多產業發展。以早期推動戶役政系統、電子通關自動化、個人綜合所得稅報稅系統，電子化政府共通平台、台灣證券交易所自動撮合系統等，讓許多體質優秀的資服業者，有機會參與國家型應用系統建置，除讓政府施政效率獲得改善之外，也讓業者有機會一展所長，同時累積寶貴經驗與技術能量。

物聯網應用服務發展能否成功的關鍵之一，在於需要合適的場域進行概念驗證。由於台灣非常積極投入智慧城市的建設工作，提供相關業者很好的練兵機會。如根據智慧城市論壇（Intelligent Community Forum，簡稱 ICF）公布的2018 全球最佳智慧城市評比 TOP 7，即有桃園市、嘉義市和台南市入選TOP 7。至於瑞士洛桑管理學院公布的2019 IMD 全球智慧城市指數（IMD Smart City Index 2019），台北市則獲得全球排名第七的肯定。

劉瑞隆說，台灣市場規模大小剛好，正是絕佳新應用和新服務測試場域。以凌群電腦研發的服務型機器人Ayuda 為例，除有AI 人工智慧技術，可應用於人臉辨識、語音辨識、回答消費者問題之外，也具有同步定位與地圖構建的能力，可透過先進的光達感測，在室內做自主巡航，主動向前移動做迎賓、定點帶位。目前在國內已推廣到警政、醫院、銀行及三家大型購物商場，並以此為基礎也成功銷售到日本市場。

隨著東協經濟體經濟力量快速崛起，成為推動全球經濟成長的新重心，劉瑞隆建議相關單位可透過整合台灣物聯網產業的能量，參加東南亞當地的國際大型展會，絕對有助將更多MIT 產品或服務推廣到國際市場。

文章出處：電電時代月刊第144期(2019年12月號)