第317期 / March 5, 2024

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精準行銷 數位管理 凌群代理經銷 MarTech AI產品-聚典顧客數據平台(CDP;Customer Data Platform)

作者/陳宇彬

[發表日期:2024/3/5]

AI應用鋪天蓋地,凌群電腦引進高CP值且吸引人的行銷科技(MarTech) AI產品-聚典顧客數據平台(CDP;Customer Data Platform),以AI協助B2C客戶快速掌握數位轉型的成效。

隨著網路隱私意識抬頭,為MarTech應用帶來艱鉅的挑戰:首先,Google宣布第三方cookie即將於2024年退場,加上消費者對於網路隱私權的觀念愈加重視的雙重影響下,消費者線上行為更難以被追蹤與彈性應對。

其次,由於電商、社群、門市、通路等平台紛陳,各式資料雜亂地散佈在線上與線下的各式平台內,因此多渠道的數據整併需求也大幅增加。

更最重要的是,消費者的行為與習性一直在變化,因此企業CEO如何經營、留存與吸引新客,成為B2C企業管理者的一大挑戰。職是之故,企業需要夠強的AI工具導入,才能精準行銷與有效管理所屬的會員。

是以,為了提供更精準的手段、更聰明的方式管理並利用資料,凌群電腦協助用戶完整導入CDP服務,一方面幫助企業CEO們達成數位轉型的政策要求,另一方面將客戶全通路的數據與資料整合到一站式的SaaS平台上,並以資料視覺化的方式呈現,幫助企業CEO與品牌經理快速理解並做出判斷與決策。

CDP透過統計模型與AI演算法,實現資料活化,輕鬆掌握顧客輪廓與貼標分群,最後結合自動化的行銷工具,讓企業精準行銷、數位管理所屬會員,以及輕鬆檢視行銷成果。而這些用戶在導入CDP之後,業績顯著提升,會員數量大幅增加,行銷文宣、開信率的狀況皆有效提升。凌群電腦發現,其中一間客戶,在導入CDP後,客戶的行銷開信率平均近5成,最高開信率甚至高達8成以上,這樣開信率的成效,遠高於市面上的平均開信率(20.5%)。CDP實實在在地幫助客戶,建立高效率且精準的手段,讓客戶的營收顯卓成長。

在全球數位化趨勢下,政府強力落實數位創新與智慧國家等相關政策。凌群電腦瞄準企業數位轉型、人工智慧等趨勢應用,結合凌群堅實的專業實力與聚典CDP解決方案,將能協助企業CEO們達成精準行銷,完成數位管理。若您有上述的需求,歡迎與我們聯絡。

產品聯絡人:陳宇彬 TEL:2191-6066分機2084