作者簡歷

作者現任凌群電腦技術中心處長，長期專注於 IT 管理與自動化領域，具備豐富實務經驗。歷年參與多項重大自動化專案及雲端平台建置工作。2017 年發明首代人機混合式流程引擎，2020 年完成第二代人機流程引擎並成功商品化上市，迄今已協助多家企業導入 IT 維運自動化，提升效率並降低成本。

前言

凌群電腦歡慶成立50週年，舉辦慶祝酒會及同仁家庭日活動。家庭日活動主要邀請同仁眷屬及退休同仁共同參與，內容豐富精彩，除部門同樂會、在各辦公樓層舉辦親子闖關及DIY活動外，並舉辦園遊會，有吃有玩，熱鬧非凡。最值得注意的是，家庭日活動由報名、報到、闖關活動紀錄及園遊會電子消費點數(E-Coupon)的領取、儲值及消費扣點等，採用凌群自行研發之「人機流程自動化引擎OMFLOW」完美示範了一次數位轉型的成果，現場使用順暢，大幅精簡人工作業流程。

流程自動化帶來的敏捷性

多數企業在面臨快速變革的資訊環境時，要如何快速的應對和面對?凌群在50週年慶祝活動中，利用OMFLOW自動化流程引擎完美示範了一次數位轉型的成果。技術團隊利用短短兩個禮拜的時間進行開發，完成了從員工及眷屬報名、員工臉部辨識報到、電子園遊會點數(E-Coupon)的發放及支付系統，以及利用電子紀錄進行攤商結算等機制。我們是如何做到的?

面臨的挑戰

首先大家都知道AI，但是要做到整合員工資料、人臉辨識系統、電子流程系統、電子支付等，AI是無能為力的，這會讓整件事情陷入混亂和除錯的環節。若要撰寫手機應用程式(APP)來處理支付和電子園遊會點數，上架審核的時間難以評估，依據以往的經驗風險實在過高。若要進行開發更是天方夜譚，這幾乎已經是不可能的任務。

極簡開發：表單、流程、AI

資訊流程化是趨勢，AI應用也是趨勢。仔細分析可以發現，我們可以將較單純的UI交給AI自動產生，實際運作的程式和資料的邏輯由流程引擎拖拉製作。



整體的運作模式就是以OMFLOW為中心，處理所有的資料和邏輯，而AI產製的UI則僅負責資料的呈現。因為OMFLOW同時具備表單和流程，可以在一天內將整個活動的資料流和邏輯完成，由AI產製的前端(包含TKinter及 HTML)則做出友善的使用介面後，放入OMFLOW Custom APP功能進行執行運作。

員工報名系統

OMFLOW為企業內部流程引擎，此處不需要進行開發，使用OMFLOW內建的服務請求功能即可立即提供員工填寫當日報名資料，員工可以在報名的時候同時填寫一同參與的眷屬，並在報到當天一同領取E-Coupon同樂。



員工報到及人臉辨識

於活動當日，員工可利用凌群電腦Ayuda進行人臉辨識報到，經過OMFLOW比對員工報名資料之後，對到場的員工及眷屬進行拍合照及發放E-Coupon的作業，流程同時會將E-Coupon及合照的照片發送給員工及員工眷屬，員工眷屬即可以使用交易系統進行現場交易消費。



現場交易模組及多國語言

針對交易模組，我們不只在流程中進行資料比對以及利用AI產生的交易UI操作畫面外，交易的多重紀錄及交易歷程均使用OMFLOW本身的功能達到滿足，資訊安全的部分也進行多層的強化。透過此次電子化活動的建置，員工及眷屬僅需在攤商掃碼並輸入支付金額，攤商可以立即收到語音提醒及明細即時核對，承包廠商也可以隨時掌控所有攤販的營收狀況，更便利的是解決了活動結束後，承包商和攤商以及主辦單位清點紙本點券需要花費大量人力和時間的問題。




OMFLOW為您帶來不一樣的數位體驗

傳統要建置類似的系統，從系統規劃到設計至少需要3個月以上的時間，在自動化流程化的時代，大部分研發的工作都被AI和流程所取代，企業可以掌管好自己的資料及流程，利用OMFLOW這部分是相當快速及敏捷的，並且將較簡單的部分交給AI來完成後再進行結合，這是我們在低程式碼時代的一個示範，整體建置週期大約2週的時間。建置過程中資料流程的討論佔比最高，也因為有OMFLOW這套軟體快速拖拉設計的功能，我們在討論時便可以完成流程，一邊討論一邊修改流程，這是以往難以想像的。

如果您也想感受如此迅速變革的數位轉型體驗，歡迎與我們聯繫。

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