前言

今年夏天，民眾除了可以到南部屏東的海生館參觀遊覽外，又將多了一個以『海洋』為主題，提供給民眾觀光休閒的全新展館-那就是位於基隆地區、東北角海岸與九份、金瓜石風景及瑞芳平溪風景區帶的樞紐八斗子的國立海洋科學博物館(以下簡稱海科館)。海科館的建館使命是成為一座兼具有展示、教育、研究、蒐藏、休閒娛樂功能的展館，讓民眾能夠更進一步的「親近海洋、認識海洋、善待海洋」，並使「海洋」能夠得以永續發展為使命的博物館。同時藉著各項展覽、和活動呈現出有關海洋科學與科技的發展及應用，也能夠讓民眾認識台灣海洋文化的形成、海洋生態的演化、及人類與海洋的關係。

國立海洋科學博物館營運管理系統介紹

「國立海洋科技博物館籌備處」（以下簡稱籌備處）於1997年12 月20 日成立，隨即展開各項籌建業務的執行與推動。海科館在主題館區面積約9.3公頃, 包括台電北火電廠、八斗子漁港V型土地。預定興建海洋科學及科技展示館、海洋劇場、區域探索館、行政及教育中心、展示教育中心、海洋生態展示館（BOT）、停車場、景觀公園及公共設施等。

海科館在整體資訊規劃發展上，採取籌建分階段業務發展的需要,先期建置了館方內部業務的營運管理系統, 包含: 公文管理系統、電子郵件系統、全球資訊網、圖書自動化管理系統、人力資源管理系統、專案管理系統、薪資管理系統、預算控管系統等。在內部業務營運管理系統發展建置成熟後, 期望藉由資訊化的推動使海科館在數位化的運作可以更為流暢，因此於2011年3月發包了「營運管理資訊系統第四期建置案」(以下簡稱海科四期)。

海科四期應用軟體系統開發是以數位博物館管理系統為主軸，內容包含: 數位內容整合管理系統、數位學習管理系統、蒐藏品管理系統、全球資訊網站改版建置、教育活動推廣管理系統、維生養殖管理系統、多媒體簡報管理系統等七大系統。其核心即為「數位內容的整合」(用來儲存任何已知格式的內容文件(包含了一般文件、網頁文件、XML檔案、多媒體資料等等),並將內容文件從產生、管理、派送、歸檔等所有階段的內容管理)。「數位學習系統」強調的就是一個個人化的學習管理，學員可以擁有個人化的學習內容, 也可以自行安排個人的學習行事曆，想要瞭解個人的學習歷程也可由系統內查詢。

「多媒體簡報系統」主要的功能在於提供館內人員可以方便。快速的找尋製作簡報檔所需要的素材，加以合併與再利用。「蒐藏品管理系統」則是提供館方人員將館方蒐藏品(分為生物類蒐藏品與非生物類蒐藏品)進行分類、詮釋、儲存、管理、檢索、資料輸出與資料交換等系統化作業。「教育活動推廣管理系統」其功能為整合館方的教育活動規劃、活動訊息、活動管理等,將活動資訊的內容作整理及發佈,並且將各式的體驗活動成果紀錄分享，成為一個最佳活動訊息整合與發佈的宣傳平台。海科四期將在今年第三季完成數位博物館系統的建置。

配合海科館預計在2012年六月的開館(海洋劇場)試營運，館方於2012年2月發包了「營運管理資訊系統第五期建置案」(以下簡稱海科五期)。海科五期專案主要的在建置「自動化票務管理系統」及「自動化停車管理系統」。其專案目標為:

一、建置自動化售票設備簡化售票作業，使遊客能夠迅速地完成購票的動作及程序，進而保持售票過程的順暢，降低擁塞。

二、自動化票務系統藉由自動化驗票閘門相關設備整合，能對遊客及工作人員等進行有效的進出管制。

三、自動化票務系統提供統計參觀人數及售票收入情形，並依據這些資料按時製作各種報表，並作為相關單位監督與稽核之參考依據，以降低人力成本，並增進作業效率。

四、自動化停車管理系統藉由電腦、通訊、感測、車道柵欄機等停車場相關設備連動整合，除可管制合法車輛之進出外，亦可進一步管制停車位數量之管控，對於每輛車停車時間亦可計算或限制，更加強防弊功能，使對停車場的車輛能更有效的辨識管制及管理，俾能更有效管理以節省運作人力及資源。

五、透過車位在席偵測導引系統可引導駕駛者快速找到空車位停車，並於行車動線決策點前設置場內各區域之「剩餘車位顯示」之LED面板，俾利駕駛者決定前往哪一停車區域；駕駛人到達某一停車區域時，車位搭配在席偵測顯示燈號，可幫助駕駛者指引停車位置。

配合海洋科學及科技展示館、海洋劇場、區域探索館、行政及教育中心展示教育中心、停車場等新建大樓展廳設施完成，海科館於今年4月發包『國立海洋科技博物館營運管理資訊系統第六期建置案』(以下簡稱海科六期)。除了佈建海科館資訊網路線路基礎建設，並於跨大樓佈設骨幹光纖路外，為了防範緊急災害(如颱風、地震、火災、豪雨等)發生，建立「災害緊急應變決策支援系統」。期在災變發生前做好必要的監測動作，以便於災變發生時，能於第一時間內做出最好、最快的反應。將意外事故所引發之人員傷害、財產損失及對環境造成的衝擊減至最低程度，同時規劃逃生動線，以利於事件發生時，協助館方人員疏散民眾。 另外為了管制各展廳容留人數，規劃了「容留多媒體管理系統」搭配多媒體顯示看板，提供進出人員資料趨勢圖分析，提供來客數供營業決策分析，也可避免因來館人潮的擁擠造成不必要的公共安全傷害，可對人員生命財產作好事先的防範。

凌群電腦於2011年3月取得海科館籌備處「營運管理資訊系統第四期建置案」。由於專案團隊的努力，對於整個專案進度掌控，與合作廠商協調並於各開發階段提供館方完整且優質的專案文件等多方因素下，今年再度取得「營運管理資訊系統第五期建置案」及「營運管理資訊系統第六期建置案」。海科四期、五期及六期的建置為海科館營運管理系統的主軸，專案團隊最大的目標就是在今年配合海科館的營運依照既定的時程分別完成各期各階段工作項目的建置，提供給海科館最好的服務，也讓蒞臨海科館參觀的民眾能夠使用到最好的設施及服務。

目前海科四期官網(http://www.nmmst.gov.tw)改版完成的部分已以先行建置進行線上測試，海科館籌備處不定期推出的寒暑假活動訊息亦透過網站公佈，歡迎上網搜尋。

《圖一》海科四期數位內容整合服務系統架構圖

《圖二》海科五期自動化票務管理系統功能示意圖