前言

SEI於CMMI(Capability Maturity Model Integration)的高成熟度等級流程領域中，定義專案需利用流程績效基準與模型，組合出最佳的專案流程，並預期到專案目標。流程績效基準的組成為中心線(Central Line, CL)、上管制界限(Upper Control Limit)與下管制界限(Lower Control Chart)，做為管制圖監控基準，並定期做基準的更新；流程績效模式是由迴歸式與蒙地卡羅等技術組成，蒙地卡羅方法可依據迴歸公式中的因子分配(Distribution)以及分配參數數值產生因子的預測值以及依變數的結果，由分配與分配參數產生的預測數值為一區間，產生的預測結果亦為區間。該結果可提供專案經理在決選時，利用數據觀點做為選擇的參考。

組織將專案各階段可使用的專案管理方法或專案開發方法分類，並建立各方法的流程績效基準，例如軟體設計文件的審查方式可分為逐步審查(Walkthrough)與檢查/檢驗(Inspection)，在執行過程中，不同的審查方法耗費的人力以及審查效能皆會不同，專案經理可依據專案成本或時程需求選擇適合的方法，經由歷史數據的收集，可清楚檢視施行不同方法產生的結果。

蒙地卡羅於專案管理上的應用-決選最佳流程組合

專案會依據專案目標做為方法選擇的基礎，SEI組織推薦Oracle - Crystal Ball軟體作為建立模型的工具。本文章提供一範例(如圖一)，給定一公式：Y=1.3X1+3X2+4.5，變數X1 與變數X2會被方法1與方法2影響，進而影響依變數Y。圖中藍色處為專案執行結果Y，將會與專案目標做比較。綠色處為設定變數X1 與變數X2分配與參數，依據方法的選擇而自動調整參考數值。黃色處設定為方法決選功能，為工具模擬並調整的欄位。

利用Opt-Quest設定依變數Y的目標值並執行模擬(圖二)，可得到最佳方法選擇為方法1(圖三)，得結果為10.31，以及98.99%的達成率(圖四)。





以上範例為單一階段(Y)的決選，專案經理可透過多重的階段的組合，例如：Y1、Y2、Y3等，將決選的層次提升至整個專案開發流程，讓工具協助專案經理選定各階段最佳的執行方法。

CMMI 1.2版本中，高成熟度流程領域包含OPP、QPM、CAR與OID。流程績效模式經由組織建立(OPP)並於專案中施行(QPM)，期間若有新的解決方案(CAR)或創新項目(OID)，可利用流程績效模式預測解決方案或創新項目施行的影響，決定是否施行組織於成本限制下，可利用流程績效模式決定項目實施的優先權，因項目擁有各自歸屬的子流程(如分析、設計或編碼等)與影響的屬性(如審查效能、人力變異、缺失密度等)，可利用流程績效模式結合敏感度分析，得到各屬性的影響程度，進而決定項目的施行順序，，如圖五，圖中標明各屬性對於目標影響的百分比，供組織做參考。



結語

流程績效模式為一預測工具，是利用歷史數據所組成，因此歷史數據的品質與完整性，將決定流程績效模式的準確度，從資料的收集到建立的過程，皆需要利用完整的數據品質驗證，以確保可用性，達到流程績效模式的最大效益。