【領航者之聲】
AI不只要上雲，更要走進現場：Edge Intelligence決定企業下一場智慧競爭
作者/劉瑞隆口述 蔡湘玫撰文
親愛的讀者、合作夥伴與朋友們，您好！
十月號，我想與大家分享一個正在改變全球產業競爭規則的重要趨勢：AI的競爭已從模型能力，正式走向場域落地。當企業不再只問「AI能做什麼」，而開始思考「AI如何進入流程、連結設備、協助決策並安全執行」，Edge AI、智慧物聯網、混合雲治理、流程自動化與資安韌性，就成為推動下一階段數位轉型不可分割的關鍵力量。
Edge Intelligence Now：讓AI真正走進產業現場
今年10月20日至22日，凌羣電腦將參加「2026台灣國際人工智慧暨物聯網展」，以「Edge Intelligence Now 全面啟動」為主軸，在南港展覽館一館一樓J0118打造凌羣主題館。
我們規劃「智慧電腦人」、「核心技術」、「智慧醫療」與「國際合作」四大主題，展出SYSCOM Cubi、AYUDA智慧型服務機器人、GAI智匯共通平台、智慧影像辨識、NETCenter Advanced、OMFLOW、GreenMaker、Diamond Guard及護理AI小幫手等解決方案，並攜手國內外合作夥伴，共同展現AI、物聯網、自動化、資安、節能與智慧醫療的多元應用。
這不只是一場技術展示，更代表AI正從雲端模型走入企業現場。未來的AI必須能理解真實環境、串接既有系統，並在安全、穩定且可治理的架構下協助人員完成工作。凌羣希望扮演的，正是串聯技術與產業需求的整合者，協助企業走完AI落地的最後一哩。
從台灣出發，打造跨國共創的產業平台
Edge Intelligence要形成真正的產業力量，也需要跨國技術、市場與在地經驗相互連結。凌群是國內系統整合廠商的代表之一，累積超過五十年經驗，深知國際行銷的重要性，因此在2019年主動發起「G7策略夥伴會議」，串聯巴西、義大利、美國、台灣、日本、泰國及菲律賓的系統整合夥伴，今年是第五屆會議，共同交流AI應用、產業趨勢與市場機會。這個平台的價值，不只是分享產品，而是由凌羣整合逾五十年的自主研發與系統整合經驗，結合各國夥伴的關鍵技術、產業知能及在地通路，共同打造能落地、可營運、可複製的解決方案。此次INTERON、VERYANT、CASEMaker、CIJ及TOKAI也將齊聚「凌羣主題館」，具體展現凌羣推動台灣軟體服務輸出、促成跨國共創與拓展共同市場的貢獻。
實現Edge Intelligence，企業必須完成五件事
跨國合作讓技術、市場與產業經驗得以相互加值，但要將這些創新能量真正轉化為客戶的營運成果，仍需要完整的落地架構。從凌羣長期服務政府、金融、交通、醫療、製造、零售及電信等產業的經驗來看，企業若要實現Edge Intelligence，接下來至少有五件事必須同步推進。
第一，建立跨平台、跨雲端的統一IT架構
AI愈深入營運，背後需要管理的運算資源、應用系統與資料環境就愈複雜。許多企業同時維運VMware、Red Hat OpenShift、AWS、Microsoft Azure、私有雲及容器平台，若各自獨立管理，不僅增加維運負擔，也不利於資源調度、權限控管與成本治理。
透過HPE Morpheus Software，企業可以在單一平台上整合資源部署、流程協調、自動化、治理及工作負載遷移，不必一次淘汰既有環境，也能循序推動混合雲及資料中心現代化。凌羣則從現況盤點、平台規劃、系統納管到自動化流程建置，協助客戶在保留既有IT投資的同時，建立可視、可管、可擴充的混合雲基礎。
第二，從真實需求出發，把AI轉化為營運成果
有了基礎架構，並不代表AI自然就會創造價值。企業導入AI最常見的問題，是先買工具再找需求，最後雖然完成技術驗證，卻無法證明究竟改善了什麼。
因此，AI導入必須回到營運現場，運用5W1H釐清導入目的、應用場景、權責分工、推動時程、流程位置及成效指標，並優先選擇高價值、可控制、可衡量的場景。企業可以透過九十天的盤點、驗證與制度化，逐步建立信心，再將成功經驗複製到更多流程。
凌羣的優勢，不只在AI技術，更在於長期累積的產業知能與系統整合經驗。我們能從需求盤點、應用規劃、客製開發、系統整合到部署維運，全程陪伴客戶把AI轉化為流程效率、知識沉澱與可衡量的營運成果。
第三，讓AI依照SOP行動，治理必須走在自動化之前
當AI開始擁有系統權限，能夠查詢資料、啟動流程，甚至進行交易，企業面對的就不只是回答錯誤，而是可能產生實際的營運、財務與法遵風險。
Agent Skills的重要性，就在於把企業的業務邏輯、權限限制與標準作業程序，轉化為AI必須遵循的行為規範。從風險辨識、衝擊評估、前置限制、反覆測試、異常偵測到最終執行，每一個步驟都必須留下邊界與檢核點，並在高風險情境下導入Human-in-the-loop人工審核機制。
凌羣結合大型語言模型的推理能力與傳統程式的風險控管邏輯，協助企業建立可信任、可治理、可稽核的AI運作環境。企業需要的不是一匹不受控制的快馬，而是一套既能提升生產力，又能穩穩守住營運底線的智慧工作系統。
第四，以自動化測試建立品質、穩定與合規的基礎
AI與自動化進入關鍵營運場域後，系統是否穩定、結果是否一致、過程是否可追溯，就成為企業不能忽視的課題。
以金融業為例，銀行FEP連接財金公司、ATM、網銀、行動銀行與核心主機，任何系統異動都必須經過嚴謹驗證。然而，各銀行的架構、交易規則、金鑰機制與稽核制度不同，加上舊系統介面限制，測試工作長期高度依賴人工。
凌羣運用多年FEP開發及銀行資訊服務經驗，研發FEP擬真自動化測試工具，聚焦測試個案管理、執行自動化及紀錄留存，並以標準API提供開放介接。這項能力不僅降低重複作業，也提升測試品質、稽核能力與維運效率，讓客戶在推動系統現代化時，仍能保有架構自主性與未來延伸彈性。
第五，從單點防護走向主動且具韌性的整體防禦
所有智慧應用最終都必須建立在資安之上。AI加快企業創新的速度，也可能被攻擊者用來挖掘漏洞、製作釣魚內容或發動高頻率攻擊。面對快速變化的威脅，單一產品已難以涵蓋企業的全部風險。
凌羣攜手Fortinet、Illumio、Mimecast及NETCenter Advanced，從整合式威脅防護、微分段、橫向移動阻隔、電子郵件安全、人為風險管理，到網路與資安環境可視化，協助企業重新檢視整體防禦架構。
凌羣的角色不只是導入產品，而是整合國際資安技術與自身規劃、建置及服務能力，協助客戶串聯不同層次的防護機制，從被動應變走向主動防禦，在威脅蔓延之前建立更具韌性的數位營運環境。
真正的智慧，不在AI多強，而在企業能否駕馭
綜觀這五件事，我們可以清楚看見，Edge Intelligence並不是把AI模型搬到邊緣設備上這麼簡單，而是要讓運算、資料、流程、治理、測試與資安形成完整體系。
下一階段的企業競爭，關鍵不在於誰最早採用AI，而在於誰能最快把AI轉化為可持續運作、可衡量成果、可有效治理，也能安全擴充的營運能力。
凌羣電腦深耕系統整合超過五十年，持續結合自主技術、跨產業經驗與國際夥伴資源，協助客戶串聯從雲端到邊緣、從模型到流程、從智慧應用到安全治理的每一個環節。我們相信，真正有價值的AI，不只會思考，更要能在對的場景，以對的方法，安全而穩定地完成工作。
最後，誠摯邀請大家於10月20日至22日蒞臨南港展覽館一館J0118凌羣主題館，親自體驗「Edge Intelligence Now 全面啟動」所呈現的智慧電腦人、核心技術、智慧醫療與國際合作成果。期待與各位面對面交流，一同探索AI如何從技術走進場域，為企業開創更具效率、韌性與成長動能的智慧未來。
感謝您長期以來對凌羣電腦的支持與信任，期待在凌羣主題館與您相見。
凌羣電腦股份有限公司 總經理
敬上