凌群電腦攜手CISCO推出「全方位智慧管家服務」

作者/黃珮茹

為了輕量化企業管理需求，解決企業因內部專業度或是人力不足，抑或是缺乏操作經驗，凌群與Cisco實現深度整合，優化管理效能，攜手推出全新「全方位智慧管家服務」的Cisco Partner Managed Services主動式監管服務解決方案。用戶採購Cisco設備時，可搭配凌群電腦自主開發的整合性監控和管理平台「NETCenter IT監控管理中心」進行有效管理，能對各類網路通訊設備進行監控，確保網路穩定性和可用性，不僅具有跨品牌產品整合監控能力，更進一步優化對Cisco設備的管理模組效能，可依據設備所拋出的訊息判斷設備嚴重等級，並進行過濾，如此以來便可詳細的監控管理設備狀態，實現了深度整合，高效管理設備，確保網路的穩定性和可用性。同時透過凌群智慧化整合通報服務中心的主動式監管服務，依照使用需求規劃相關服務，管理者能夠輕鬆地控制和管理整個網路系統，實踐對基礎架構設施和應用服務的一體化管理與實現 三大優勢 一、即時設備監控 當異常狀況發生時透過 Email /LINE 即時通報客戶，確保客戶第一時間掌握即時動態 二、更快地排除故障 規格化告警資訊，使得監控人員更容易識別和回應異常情況，同時降低誤報的風險，提高整體監控系統的效能。 三、主動式關懷服務 根據告警訊息與服務自動化系統流程紀錄，迅速主動聯繫客戶，防範設備異常狀況發生。 產品聯絡人：黃小姐；TEL：(02)2191-6066分機8665