【第168期 September 5, 2011】
 

產品&服務

ACI信用卡詐欺偵測系統

作者/羅慈潤

前言

由凌群電腦所代理的ACI PRM信用卡詐欺偵測系統,受到海峽兩岸的金融與信用發卡與收單機構廣泛採用。ACI公司在歷經多年的投資,客戶的回饋後與整合原來在信用卡,借記卡,商店風險管理,洗錢防制與金融機構內部風險等多項功能,特推出最新一版的 PRM 8系統,以滿足金融業在風險管理面的高品質要求。

PRM8加強了全行的風險管理功能,將信用卡相關功能的整合度更高,如分析交易時可多維檢視交易,以卡片、卡人、商店、刷卡機等搜尋檢視交易,經辦對於交易的處理也可視需要作多重的作業,PRM是個 Rule-base 的engine,因此可與前端授權系統整合提供更即時的real-time rule模組及near real-time模組以便更積極地於第一時間打擊盜刷 ,PRM的客戶分佈全世界,配合各國的客戶的需要,客戶可依照所需要使用其當地語言的client 端等,以上這些新功能都將在PRM8提供,屆時可再為銀行提供一個更全方位整合的偽卡偵測風險管理的解決方案。

8.0版本在操作面與之前版本來比較,主要特色與差異,分成11個單元,總覽說明如下:
第1單元,“開始”說明了一個概述,為什麼客戶要更新到最新的PRM版本說明。
第2單元,“專用語的變更”包含有關專用語的變更,與前版本的PRM不同的部分。
第3單元,“Action level的增強和注意事項”,包含在應用系統的Action level。
第4單元,“轉檔資料的增強和注意事項,”包含Analytic Gateway (原Authproc)和XML格式的訊息。
第5單元,“系統設定的增強和注意事項”,包含與使用者界面和使用者安控的設定更改。
第6單元,“環境設定的增強和注意事項,”包含的系統環境設定更新。
第7單元,“應用系統設定的增強和注意事項”,包含的資訊在global的應用系統設定。
第8單元,“Alert設定,增強和注意事項”,包含有關修改通過的Action level,包括更新的Alerting管理功能。
第9單元,“操作畫面設定的增強和注意事項”,包含業務相關的各種畫面更新使用者界面。
第10單元,“加強安控保障和注意事項”,相關的使用者界面和使用者的安控。
第11單元,“報表設定的增強和注意事項”,包含有關報表和細節。

第1單元:開始

本單元更新的說明ACI PRM8.0版概述增強功能。

說明新提供之功能和優點,幫助確定客戶能夠使用最新發布的 PRM的應用系統的好處。

詳細描述可參考隨後的單元。請參考 PRM硬體和軟體要求的文件可以在產品資訊部分的Infolink所需的硬體和軟體的影響與您的PRM發布,版本和SP。

第2單元:專用語的變更

下列專用語的變更已經更新整個應用系統和文件:

  • 該 Authproc 組件已替換為 Analytic Gateway。
  • Queue狀態畫面和Queue assignment畫面是改名為“ Categories /Queue狀態”和“ Categories /Queue assignment”,以因應 Alert Categories/Alert 可分配和優先排序。
  • “Mark fraud”和“Mark suspicious”都改名為“Mark”這個專用語是適用所有Action level。
  • “Point of Detection,”畫面上的Mark,已更名為“Identified by”。
  • POCAccts table已更名為Reference Data table,使用這個Table不局限於那些可能的被盜刷帳戶,可更廣泛的應用在需要監控的帳戶。
  • POCAccts已更名為“Reference Data Manager”。
  • Tieback Manager畫面已更名為“External Message Manager”。
  • Tieback Table已更名為External Message Data table。
  • Alerting in Queue畫面已更名為“Alerting pending。”
  • Roll-ups 和 Roll-up rules 和Queue已被重命名Profiles 和 Profile 的rule和Queue。
  • Profiles (即review畫面的Profile tabs )在Release 7.1已更名為Peer Groups 。
  • Require User Action 的功能的標籤和參數用於已被更名為“Response Required ” 。
  • MIF(MIF (Merchant Input Format) )已更名為 MRIF。

第3單元: Action level的增強和注意事項

Action level的功能
    在8.0版,說明Action level可使用一套軟體即可為執行多種類型的欺詐和風險監測, 並消除在使用PRM以前的版本時需要為五套軟體的作法。Action level可對一個或多筆交易(單一資料庫)與特定的卡(個人帳號),UAN(通用帳號 /客戶 ID),商店(零售商ID), terminal (ATM / POS terminal ID,IP位址,任何設備地址),或職員(員工 ID)執行review,Mark,或Action。

    系統可動態地從交易提取ID,並允許使用者上述五種方式查看資料。交易只需要載入一次,而交易資料卻可從多維角度查看。

    當以上五種方式之一Action level查看交易時,系統可顯示符合的個人帳戶號碼(信用卡或金融卡),通用帳號 /客戶 ID,零售商ID,ATM或POS terminal ID /設備 ID或員工ID的所有交易。
Action level設定
    可依Action level執行系統設定。包括Tips, Auto Text, Flags為Mark畫面,Block Codes,Letter Generator設定,彈性的Alerting排序,timeout設定,Funds at Risk參數,輸入和輸出的位置,印表機位置,Cross Reference設定。可以為每個需要監控Action level進行設定。 ACI可為以下levels提供初始設定,UAN,商戶, terminal ,和員工Action level。

    Action level 分配給 Profile,一個Profile可以有一個Action level 分配給它,而是一個Action level可以 分配到許多 Profile。Filter欄位和字段長度可在Action level設定。
增加客製化Action level
    可對五個(卡、UAN、商店、terminal和員工)以外的Action level執行客製化的設定,也可以定義其他的監控。帳戶,可以是個人活存帳戶,也可以連接到一個全行通用的帳戶,或貸款帳戶。增加客製化的Action level需資料庫配合一些修改,包括畫面修改,stored procedure和tables。也需客戶修改XML訊息,review畫面(客戶於每個安裝僅能使用每個Action level檢視一個畫面),和一個客製化Action level產生的新的搜索畫面標籤。資料庫必要作的修改可透過 UI設定完成。 ACI也可以協助這設定過程。

第4單元: 轉檔功能的增強和注意事項

本單元說明ACI PRM轉檔增強功能,以及影響的組件:

Analytic Gateway
    8.0版Server組件,Analytic Gateway(AG)取代Authproc。Analytic Gateway可接受轉入的訊息或檔案,並可傳送到PRM各組件。其他委外協力廠商可也可以設定另外的資料流。並要求客製化修改環境以使用更多的資料流設定。

XML格式
    為了增加彈性,除了固定長度格式再增加XML格式(XF)功能。無限的 Record Source 可以讓客戶使用XML傳送到PRM系統,以達到於單一系統監視多個Action level。

    現有客戶可以選擇是否使用固定長度或XML,或兩者相結合。ACI的各主系統(BASE24,BASE24 - EPS,MTS或EB)還未全面支援使用XML。 XML可以用於非ACI系統。

    客戶為提高系統效率和速度可以選擇讓XF資料中只包含基本資訊或交易資訊。IF則仍需完整資料。 ACI 公司將提供五個Action level初始 XF檔。
資料格式的改變
    在現有的四個IF資料,前四個字節的HDR – FLD各別被改為CDIF,MLIF,MRIF,或ERIF。IF檔無法依 terminal 或員工的Action level準備,但是以上四種IF檔則可用於 terminal Action level。

    主名稱字段和第二名稱領域已分別被分割出來的XF檔的名字,中間名,姓氏。這樣可以擴大搜索功能的新的搜索畫面和擴大rule的撰寫能力。主要名稱及第二名稱字段則不能被IF檔分割出來。

    初始的IF檔頻不能配合新的Action level修改,為五個初始Action level之外的Action level一定要設定另一個 XML格式。

第5單元:系統設定的增強和注意事項

本單元說明ACI PRM8.0版系統增強設定功能:

系統管理員角色
    在8.0版,創建了一個新的初始角色,系統管理員。這個角色可以有畫面執行系統級的設定。

客製化的安控角色
    新的8.0版,安控角色可以設定客製化的角色。畫面採用了熟悉的三個assignment框,讓使用者可設定客製化角色並分配權限、修改客製化角色、刪除客製化角色。使用者還可以設定角色模組,以加快設定過程。

Action level的Manager和 Record Source Relation Manager的使用者界面
    Action level Manager和Record Source Relationship Manager的使用者界面變更彈性,可設定在一個單一的系統以監控多個Action level 。

    Action level manager允許使用者查看所有有License的Action level和系統設定,可增加、修改和刪除Action level。由Action level manager畫面執行增加/修改Action level的畫面,並允許使用者修改action level 的所有設定。

    Record Source Relationship Manager允許使用者查看與他們相關的Action level下發送資料到系統中的所有 Record Source。使用者可以修改相關Action level的 Record Source 。可讓相關Action level 的near real-time rule被執行時,相關Action level的 Record Source 資料進入系統。Action level 下的 Record Source ,使用者可以設定Action level監控的real-time Record Source ,及real-time執行順序。
增強的框架功能
    8.0版包括增強的filter和頁籤,畫面上包含一個框架。畫面有加強filter和頁籤,客戶可以選擇只使用增強的頁籤,增強filter和增強頁籤,或兩者都不是。參數決定是否在畫面上只包含頁籤或頁籤和filter,客戶可以選擇使用顯示在框架中的所有行,省去頁籤。

    包括檢視畫面多個畫面,利用增強的頁籤。客戶可以選擇使用現有的7.1版頁籤,頁籤或以參數設定。如果增強頁籤開啟時,一個標籤顯示出當前的總頁數,箭頭讓使用者跳到最後一頁。

    頁籤超連結允許使用者點擊一個超連結到當前頁面可用,7.1已有頁籤功能。

    可以單獨設定在每個增強框架顯示最大行數。每個格子在每一個標籤上的Action level檢視畫面都有自己設定的行數。
    • 包括review畫面等其他畫面,,都可使用增強的filter功能。
    • 使用者可以使用任意輸入篩選條件。
    • 更改每列順序列對話框增強重新排列

國際化/本地化
    8.0版可於單一的系統同時支持多語言和資料格式。系統可根據使用者的區域設定提取在資料庫中和本地化的設定值,存儲在資料庫顯示。使用者的語言環境決定了整個 UI標籤,表頭,訊息等顯示,以及報表輸出。該區域還可透過使用Java標準的日期模式確保正確的日期和時間值顯示,。一個新的翻譯工具的功能可使使用者選定設定到資料庫的區域夠轉入本地文件,或依資料庫中選擇的語言環境轉出本地文件。

    PRM不會執行任何貨幣轉換。對於所有資料轉入到系統中,資料從外部系統接收時不用翻譯,轉換或其他操作,以保持其完整性。 PRM收到在某一區域的所有交易需是相同的貨幣。然而,客戶可以接收多個區域的交易,並由外部系統進行任何必要的轉換。例如,可以在一個欄位接收一種金額和另個欄位放英鎊的金額。貨幣符號和金額格式的金額字段可以顯示在一個語言。下面例子, 1000000.0美元如何顯示在另一個的不同語言環境:

    區域設定:en_US $ 1,000,000.00
    區域設定:en_UK USD1,000,000.00
    區域設定:fr_FR 1 000 000.00美元
    區域設定:ar_EG 100萬美元
    區域設定:ru_RU 1,000,000美元
    區域設定:jp_JA USD 1,000,000.00

第6單元: 系統環境設定的增強和注意事項

本單元說明ACI PRM環境設定增強功能。
  • System Config Table Editor畫面允許客戶修改存儲在Table中的系統設定參數。較敏感的系統參數則不會顯示在使用者界面editor畫面上。
  • 確認訊息可於應用系統級有五個設定選項設定的的全系統設定。

第7單元: 應用系統設定的改進和注意事項

本單元說明ACI PRM應用系統設定增強功能。

為了監控各Action level, PRM 8.0版允許客戶執行相對的設定。該清單的項目依分配的Action level進行設定:
  • Master Table/ Detail Table/ Shortwindow table/real-time Shortwindow Table
  • Action level的key值
  • filter欄位和filter的字段長度
  • TIPS
  • Auto text
  • Mark類型
  • Identified By options
  • Block Codes
  • Letter global 設定
  • Letter tag
  • Letter generation標籤
  • External Message Manager actions
  • Cross Reference
  • Review畫面timeout設定
  • Action(依Action level 分配的action,並可能在角色級別是未被授權的)
  • 彈性的Alerting排序
  • 翻譯
  • 初始和備用印表機打印報表地點和review畫面
  • 初始和替代輸入輸出文件的存放位置
  • stored procedure中的Funds at Risk

在review畫面可以為一個共同的值有不同的譯本,相同的值來自兩個不同的來源可以有兩種不同的翻譯本。翻譯本是依Action level和portfolio / filter設定。

以下為應用系統增加的設定的功能:

Action名稱是可依照相對的Action level資料庫客制化每個Action,
可客制化review畫面的每個Action按鈕圖標顯示。
可將未啟用的Action level ID排除在profile的資料計算。
Team設定畫面有複選框可控制使用者是否要保存在team系統設定。

第8單元: Alerting增強功能和注意事項

本單元說明ACI PRM Alerting增強的功能,以及影響的組件:

Action level Alerting
    在8.0版,Alert被Action level分配,如卡Alerting或 terminal Alerting。Alerting也依Action level分開,以便能處理這些Categories下的Action的和對應的fraud / suspicious的活動。
Review畫面設定
    每個Action level都有一個review畫面設定。例如,經辦打開一個 terminal Alerting就會看到 terminal 的review畫面,並同時看到相關符合的資訊。
Alerting Categories和Queue assignment
    類似Queue,Alerting Categories是用來分群Alerting。然而,與Queue不同, Alerting Categories沒有 SQL設定,rule產生這些Alerting assign放置到Alerting Categories。使用者透過Categories /Queue assignment畫面 assign Alerting Categories和排優先順序。不論是rule的指派Action level/ portfolios,它們可以被 assignment到任何rule。

    Alerting可被放在Queue, matching Queue和Alerting Categories。rule可以被 assignment到一個matching的Queue,Alerting Categories,或兩者都不是。如果沒有 assignment到,這些 rule生成的Alerting會被放置到系統並看是否符合條件送到客戶自行定義的Queue。

    給經辦的Alerting Categories和Queue assignment的優先順序,可依公司的目標個人的長處 /重點領域和給予一定 Categories的Alerting更高的優先權,。彈性的Alerting排序,可讓使用者依升序或降序處理已排好的Queue或 Categories的Alerting。可依Action level設定彈性的Alerting排序欄位和排序順序。
Alerting隔離
    當Alert被讀取時,其他Queue中重複的資料會被刪除和 Categories assignment給該經辦處理。如果Alerting Categories或Queue中存在未assignment給經辦處理的alert時,是不會被刪除的。這可確保了所有alert都會被檢視,因為 8.0版可允許多個業務線執行各類欺詐和風險監控。
Alerting電子郵件通知
    如果有Alert在Queue中等候或Alerting Categories於設定的時間內都未被處理,系統會發送一封電子郵件通知所有assignment該Alerting Categories或Queue Alerting的使用者,通知他們Categories或Queue尚有alert等待被處理。
Alerting管理功能
  • 7.1版中,Queue和rule設定畫面有 SQL語法輸入框可設定SQL的語法。在8.0版,Queue和rule設定畫面,已增加了一個另外的輸入框以輸入SQL 條件,與 SQL語法類似。如果條件輸入框的入口條件不符合,PRM系統將停止處理並移動到下一條rule的過程。如果條件選項滿足時,系統將繼續處理 SQL中輸入的 SQL語法(rule)。這可降低處理交易的SQL rule 數,可增進處理效率。
  • 在8.0版,Auto Action增強功能,擴大到Block Action以外的Action,包括Watch、Call、ICE和Memo。
  • 在8.0版中, 有一個Aggregate Manager,rule manager、Categories /Queue manager的Manager畫面。每個畫面均有:標準,real-time和 profile。
  • Aggregate必須 assignment到一個Action level或shortwindow組。
  • 8.0版增加Shortwindow組。他們只可用於標準或real-time aggregate,並不適用profile aggregates。 Action level使用相同的shortwindow table和real-time shortwindowtable屬於同一shortwindow組。如果使用者 assignment一個aggregate到shortwindow組,屬於該 shortwindow組則可以使用Action level的rule或Queue的。
  • 該字段按鈕,包含所有可使用在aggregate,Queue,或rule的變量和字段,已設定成三個獨立的按鈕:Transaction,Demographic和變量。
  • 選擇對話框可提供以顯示標題名稱定義的字段或變量。
  • 交易按鈕顯示領域的對話框中的格式如下:<caption NAME>(<corresponding資料庫列NAME>)。例如,“回應碼(SD_RESP_CDE)”
  • Demographic按鈕顯示領域的對話框中的格式如下:<caption NAME>(<table NAME>。<corresponding資料庫列NAME>)。
  • 當使用者點擊變量鈕,變量呈對話框中顯示的格式如下:<caption NAME>(<variable名稱為相應的資料庫 column>)。可以透過資料庫修改assignment 給字段或變量的標題名稱。
  • 客戶可以透過一個顏色選擇對話框為每個matching的Queue,Queue和Alerting Categories Alert設定顏色顯示。Matching Queue,Queue和Alerting Categories的alert將依設定在檢視畫面交易顯示Alerting的顏色。
  • Point of Compromise可依Next Alerting功能讀取Alert。它們被放置在一個系統初始生成的Compromise Queue,可以依Categories /Queue assignment畫面assign和 優先序給使用者的。The point of compromise邏輯被設定為尋找UANs和PAN的交易都在一個共通點刷卡的零售商的ID和/或 terminal ID 的交易。
  • 在7.1版,不管是否透過review畫面處理Alerting,remind或forward通過next Alerting,Alerting資料都會記錄在ACTtable。在8.0版中,只有Alerting,非forward或非Remind的alert才會視為Alerting。remind資料就還是remind,forward資料就還是forward。

第9單元: 操作畫面增強功能

本單元說明了ACI PRM操作畫面增強的功能,以及影響的組件:

Alert pending畫面
    Alert pending畫面增強功能為了可以含Point of Compromise,Categories /Queue下的Alerting,以便經辦處理Next Alerting和Alerting Categories 的alert。
Categories /Queue狀態畫面
    Categories /Queue狀態畫面為了包含 Alert Categories; Categories /Queue下所有Alerting Categories,及更新時再分配給使用者的Team的portfolios的 Queue。
Activity History畫面
    在Activity History畫面,可操作 Categories下拉列表單列出的每個Action level的Action Categories,以便查看使用者已執行的Action。
打開畫面
    打開畫面,增加一個Action level下拉選項以縮小系統的搜索。
搜索畫面
    8.0版增加搜索畫面功能。搜索畫面中包含一個標籤為使用者執行該畫面的每個Action level。使用者可以在每一個action level執行搜索各欄位資料。
Reference Data Manager畫面
    Reference Data Manager畫面有些改變。在7.1版,為使用者提供兩列的table,透過manager畫面將資料導入。使用者必須指定POC代碼長度和帳戶號碼長度,載入檔案。在8.0版,目前的功能是更廣的應用,請見說明如後:
    • 使用者界面可列出目前在table中所有列,,而不僅僅是 POC代碼(即“參考編號”在8.0版)和POC帳號(即“參考價值”8.0版)的列。這使客戶能夠擴展table並增加額外的列來存儲額外的參考數據與一個參考編號;增加的列會自動呈現在使用者界面上載入的資料和Lookup資料的標籤。
    • 使用者載入資料後的可以選擇指定任何列一個固定值或檔案中任意位置時。使用者可不需要使用檔案來載入資料到table中,可以透過輸入一個固定欄位的參考編號和參考價值加載入一個新的參考值。使用者可透過在一個固定欄位的某些列的位置和文件中的其他人以使用混合的固定欄位和一個檔案來載入資料。
    • 在7.1版中,POC代碼字段被限制為 16個字。在8.0版,使用者可以輸入的參考編號是多達 50個字的長度。
    • 7.1 的Lookup標籤,在8.0版,,刪除標籤功能被合併到Lookup標籤。在7.1版,使用者只能查找輸入在POC身份證號碼或POC帳號資料。在8.0版,不必一定要進入一個參考編號或參考值,所有參考的ID都存在,使用者可以使用增強的框架功能透過filter資料。filter結果可列印和保存。
External message manager畫面
    External message manager畫面增強,增加原因碼。
Next Alerting邏輯
    Next Alerting更新了邏輯處裡,以便可配合對應的Action level,Alerting Categories,Point of Comprimise的Alerting,以及修改刪除Alert功能和稽核。
Review畫面增強
    Action level的 ID 下的Action,7.1版時,使用者只能夠由review畫面對帳戶執行Action(在8.0簡稱“Action ID”)。在8.0版,使用者仍可以繼續採取review畫面執Action level ID對應的Action,也能夠對該交易採取其他Action levelID 下的Action:Mark,Watch,ICE,Remind,和Forward。

    使用者可增加,修改或刪除Block,Watch,ICE,或Forward。在7.1版,使用者可把Block,Watch,或ICE開或閉,也不能在Block,Watch,或ICE先開啟前更新資料屬性。在8.0版,使用者可以更新資料屬性,不論Block,Watch,或ICE是否為關閉狀態。
Forward對話框
    在8.0版,Forward對話框增加框架。在框架中,使用者可看到所有使用者(即尚未讀取的)Forward及所屬的Action level ID下的Forward Action動作。
Mark畫面
    在8.0版,使用者能夠由review畫面執行Mark畫面,而不必瀏覽整個選單。為了提昇Mark的效能,系統本要從 Detail table的Fraud Detail table和Point of Compromise的處理過程中複製資料,產生 POC Alerting,現已與Mark作業處理分開執行。這兩個屬資料庫的作業程序,可不用再靠Mark功能處理。
Action level Memo
    一個Action level Memo允許使用者檢視Action level的ID Memo資料。可以設定在初始開放的review畫面時,自動顯示Memo。
文本輸入框
    文本輸入框的外觀改為可使用標籤取代。
Mark的Transactions更名
    “Mark的Transactions”標籤更名為“Mark History。”Mark History資料,增加所有Action level的ID下的以前存在的Fraud Detail table 中有Mark和無Mark的交易中和所有的交易中存在的Detail table中的,省略重複部分。
Action level下的 Profiling
    在8.0版,Profiling可用於商店,UAN,卡, terminal ,和員工的各Action level。平均資料存在資料庫table。

    在8.0版,當設定rule觸發Alerting,每日標籤上相對應的行的交易資料會特別顯示,而不是只特別顯示Alerting在Txns -Summary和Txns - 所有列的標籤。

    使用者可以在review 畫面看交易所有的Action level ID。在review畫面上,如果使用者要處理交易時,需查看框架上Action level ID,它會顯示為超鏈接。

第10單元:安控增強和注意事項

本單元說明ACI PRM安控增強功能,包括:

雙控制功能
    8.0版包括Action level下的新的雙重控制功能設定。雙控制可讓兩個使用者新增和部署rule,或取消已部署的rule。
屏蔽敏感數據
    使用者界面增加了一個新的參數 /安控功能可屏蔽敏感資料。使用者可以將鼠標停在一個已屏蔽的值,以顯示其完整資訊,以工具TIPS查看屏蔽值。除了報表,所有畫面均可以client端代碼控制屏蔽以便在client端執行屏蔽; 屏蔽敏感數據傳送到client端。報表則必須在server執行屏蔽,資料在發送時已屏蔽,client端是無法看到的。
Server初始位置
    客戶需要設定初始和備用 server地點:列印信函、報表,review畫面。

    下面的功能被刪除:
    • 輸出excel文件
    • 從輸出對話框跳出的“啟動電子表格下載完成時”訊息
PA - DSS認證
    ACI PRM8.0在MS SQL平台已經得到了正式的外部稽核與合格安控評估,達到 PA - DSS認證及認證的文件驗證。
    以下初始值是符合PA - DSS標準:
    • 使用者畫面在15分鐘靜止不用後自動關畢。這是初始設定,可以更改。
    • 屏蔽所有的PAN顯示。使用者可以使用顯示工具TIPS檢示完整資訊,屏蔽值。這是初始設定,可以關閉,以一直顯示PAN值。

第11單元: 報表改進和注意事項

本單元說明ACI PRM報表增強功能,包括:

報表製作
    PRM 8.0已經增強了一套新的報表,利用JasperSoft的報表製作。可在單一畫面指定報表,而不是如在前版本使用多個設定畫面來指定。

    單獨的作業製作報表,讓使用者能夠透過使用者界面製作報表。雖然報表製作,顯示訊息,通知使用者製作報表。
使用者活動報表
    使用者活動報表提供更細的操作步驟,以提供Summary和Detail的表格。Summary增加設定選擇的時間以得到使用者的Action總計數。Detail資訊,透過使用者選擇的時期得到每個使用者花費在每個檢視的時間。Manager可以得到以金額衡量使用者處理alert 之間的時間。這份報表幫助經理分析每個使用者在特定時間的工作量。
系統false positive 報表
    False positive的計算方法如下(選定的Action level和rule類型下的總人數):
    標準(也稱為near real-time):(#Alerted交易總額 /總#Alerted及Mark的交易):1
    real-time:(總#拒絕交易/總#拒絕與Mark交易):1
Rule false positive報表
    Rule false positive 報表,以標準矩陣來衡量個別rule的false positive。為每個選定的rule提供了詳細的 false positive的比率。false positive的計算方法如下(選定的rule總數):
    標準(也稱為near real-time):(#Alerted交易總額 /總#Alerted及Mark的交易):1
    real-time:(總#拒絕交易/總#拒絕與Mark交易):1
Mark的報表
    可製作特定時段 下Mark的所有Detail交易。使用者可以於本報表的設定製作屏蔽值敏感的資料的報表(字段被屏蔽的輸出必須有一個屏蔽參數設定中先行設定)。
rule的分析報表
    rule分析報表提供Action levelID下的rule的alert交易。可以製作Summary或Detail格式。Summary報表包括指定時段下rule所產生的Alerting Detail和數量報表。Detail報表則為Action level ID下的特定時段rule(S)的alert。
Action level ID活動報表
    Action level ID活動報表提供特定的時段Action level ID的總交易。
Action level ID review報表
    該Action level ID review為選定的Action level的ID下的報表和統計資訊。
Aggregate review報表
    Aggregate review報表為製作在 PRM系統Aggregate和rule數,目前增加aggregate。報表沒有提供日期選擇,依製表的時間點。
系統稽核報表
    使用者可選擇需稽核的actions,使用者,和特定期範圍執行的action。報表列出了所有使用者在日期範圍內選擇選擇執行選定的Action,可列出了日期/時間的稽核Action發生時使用的工作站ID,稽核類型和稽核亞型。
Active Action level報表
    報表提供特定日期範圍內執行Action level的ID計數(DD_PROCESS_DATE,FKA DD_APDATE)。有Summary和Detail報表。Summary報表為Action level各ID被監控的系統的交易數量。Detail 報表為每個portfolio及選定的Action level交易計數。
處理的交易報表
    特定日期範圍內時段下,執行Action level ID下 Record Source交易計數報表(DD_PROCESS_DATE,FKA DD_APDATE)。提供Summary和Detail報表。Summary報表的交易數量為每個接收的系統的 Record Source計數。Detail 報表為每個portfolio與每個 Record Source計數 。
License稽核報表
    License稽核報表允許 ACI許可在各點的執行以驗證合約。報表會列出License模組,許可的License type和到期日期。